2018 жылғы 8 қарашада Қазақстан Республикасы Президентінің 2018 жылғы 5 қазандағы «Қазақстандықтардың әл-ауқатын арттыру: табыстар мен өмір сүру сапасын көтеру» атты халыққа Жолдауын іске асыру жөніндегі Жалпыұлттық іс-шаралар жоспарының 5-тармағын және Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігінің Табиғи монополияларды реттеу, бәсекелестікті қорғау және тұтынушылар құқықтарын қорғау комитетінің тапсырмасын орындау мақсатында «Астана-Теплотранзит» АҚ 2015-2017 жылдардағы кәсіпорын қызметі туралы қоғамдық тыңдаулар өткізді. Қоғамдық тыңдауларда келесі мәселелер қарастырылды: тарифтік сметалардың орындалуы, инвестициялық бағдарламалар, 2015-2017 жылдардағы қаржылық-шаруашылық қызметтің нәтижелері, қол жеткізілген нәтижелер, сондай-ақ көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту бойынша тұтынушылармен жұмыс туралы.